Desarrollador
Fullstack

Dirigí un equipo de 8 desarrolladores, juntos implementamos soluciones innovadoras en el sector retail. Diseñamos arquitecturas de microservicios con Docker y Kubernetes, que soportan 50,000 transacciones diarias. Adoptamos metodologías ágiles que nos permitieron reducir defectos en un 40% y lideré la migración a AWS, donde optimizamos costos en un 25%. Construimos una API Gateway con Node.js/Express que nos facilitó unificar el acceso a microservicios y mejorar la integración con aplicaciones React y Angular. Como equipo, implementamos análisis en tiempo real con Elasticsearch y cultivamos un ambiente de aprendizaje continuo mediante revisiones de código colaborativas y talleres técnicos compartidos.

Junto al equipo, desarrollamos un chatbot multicanal para Netstep LLC que revolucionó la forma en que los clientes acceden a información sobre sus casos de seguros. Trabajando estrechamente con el departamento de atención al cliente, diseñamos flujos conversacionales intuitivos que aumentaron la tasa de resolución en primera interacción en un 28% y elevaron la satisfacción del usuario en un 42%. Implementamos una solución integral utilizando Amazon Lex para el procesamiento de lenguaje natural, AWS Lambda para la lógica de negocio y Amazon Connect para gestionar las interacciones telefónicas, lo que redujo las consultas telefónicas tradicionales. Nuestra arquitectura serverless, respaldada por DynamoDB para el almacenamiento de datos, permitió optimizar los costos de infraestructura mientras manteníamos alta disponibilidad para más de 10,000 interacciones diarias. Establecimos prácticas de DevOps que nos permitieron iterar rápidamente sobre las necesidades emergentes de los usuarios y refinar continuamente la experiencia.